Jika produk yang Anda terima rusak, kami dengan senang hati menawarkan kebijakan penukaran :

• Semua barang yang dibeli TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN, kecuali jika barang nya rusak.
• Barang yang rusak bisa ditukarkan dalam waktu 1x24 jam, setelah barang diterima.
• Untuk pengembalian barang, pembeli WAJIB menyertakan video unboxing saat paket tiba.
• Return barang berlaku hanya jika produk rusak pada saat diterima.
• Barang hanya dapat ditukar SEKALI dengan barang yang sama.
• Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan.
• Produk tidak boleh dalam keadaan kotor, atau telah dicuci/dicorat-coret.
• Untuk produk-produk yang menggunakan kemasan (kotak), harus dikembalikan beserta kotak kemasan aslinya.
• Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli.
• Nomor Resi harus ditunjukkan pada saat penukaran.

Tata Cara Return

• Paket yang rusak dipacking terlebih dahulu
• Tempel alamat warehouse dan nama pengirim di paketan nya
• Kirim ke ekspedisi 
• Fotokan nomor resinya
• Apabila barang sudah sampai di warehouse dan di cek sudah sesuai dengan keluhan baru di kirim ulang

Layanan pelanggan Official RdShop